🚚 Delivery & Return Policy – Piku Mart BD
আপনাদের জন্য সহজ, নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্ত ডেলিভারি ও রিটার্ন সার্ভিস নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
🚚 Delivery Policy
📍 Delivery Area:
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকি।
⏱️ Delivery Time:
ঢাকা সিটির ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস
ঢাকা সিটির বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস
💰 Delivery Charge:
ঢাকা সিটির ভিতরে: ৬০–৮০ টাকা
ঢাকা সিটির বাইরে: ১০০–১৩০ টাকা
📦 Order Processing:
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শিপমেন্ট প্রসেস করা হয়।
🔄 Return & Replacement Policy
আমরা চাই আপনি আপনার প্রোডাক্ট নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তাই নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা দেওয়া হয়:
✅ Eligible for Return/Replacement:
ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
ড্যামেজ বা ডিফেক্টিভ প্রোডাক্ট হলে
প্রোডাক্ট কাজ না করলে
⏳ Return Time:
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
📸 Proof Required:
সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি বা ভিডিও দিতে হতে পারে।
❌ Not Eligible for Return
ব্যবহার করা হয়েছে এমন প্রোডাক্ট
কাস্টমার কর্তৃক ড্যামেজ করা
“Change of Mind” (পছন্দ না হওয়া)
💰 Refund Policy
রিটার্ন ভেরিফাই হওয়ার পর ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়
বিকাশ / নগদ / ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হয়
📞 Need Help?
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
👉 Piku Mart BD – আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং পার্টনার ❤️

