Shipping & Returns – Piku Mart BD
আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে আপনাকে দ্রুত, নিরাপদ এবং ঝামেলামুক্ত শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। নিচে আমাদের Shipping & Returns নীতিমালা দেওয়া হলো:
Shipping Policy
Delivery Coverage:
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকি।
Estimated Delivery Time:
-
ঢাকা সিটির ভিতরে: ১–২ কর্মদিবস
-
ঢাকা সিটির বাইরে: ২–৪ কর্মদিবস
Shipping Charge:
-
ঢাকা সিটির ভিতরে: ৬০–৮০ টাকা
-
ঢাকা সিটির বাইরে: ১০০–১৩০ টাকা
Order Processing Time:
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শিপমেন্ট প্রসেস করা হয়।
Same Day Express Delivery (ঢাকা সিটি)
-
সকাল ১০টা – বিকাল ৪টার মধ্যে অর্ডার করলে একই দিনে ডেলিভারি
-
চার্জ: ১২০–১৫০ টাকা (লোকেশন অনুযায়ী)
-
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এলাকায় প্রযোজ্য
Returns & Replacement Policy
আমরা চাই আপনি আপনার প্রোডাক্ট নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। তাই নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা দেওয়া হয়:
Eligible for Return/Replacement:
-
ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি
-
ড্যামেজড বা ডিফেক্টিভ পণ্য
-
প্রোডাক্ট কাজ না করলে
Return Request Time:
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
Proof Requirement:
সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি বা ভিডিও দিতে হতে পারে।
Non-Returnable Conditions
-
ব্যবহার করা হয়েছে এমন পণ্য
-
কাস্টমার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
-
“Change of Mind” (পছন্দ না হওয়া)
Refund Policy
-
রিটার্ন ভেরিফাই হওয়ার পর ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হয়
-
বিকাশ / নগদ / ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে রিফান্ড করা হয়
Contact Us
ফোনঃ ০১৮৬৪৭৩৭৮৪৮
ইমেইলঃ shop@pikumartbd.com
যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Piku Mart BD – Trusted Shipping & Easy Returns Partner 